第596回モーニングセミナー
心はどこに！
会員スピーチ
講師：野村氏
日 程 平成２９年１２月６日水曜日 午前６:３０～７:３０
場 所 東京第一ホテル松山 １１階スカイブリリアン
栞 第１１条｢物はこれを生かす人に集まる｣
テーマ「東京第一ホテル松山30年の歩み」
講 師 八紘開発株式会社 東京第一ホテル松山
代表取締役 野村 忠秀 氏
(松山北倫理法人会 会員)
参加社 ３０社３２名(３０社３２名松山北会員)
今回は、いつも会場を提供していただいてる東京第一ホテル松山の野村さんに講話いただきました。
・実家は最初、野村石油を営んでいた
・現在の場所の立地条件が良かったので、ホテルを開業した
・「やればできる」という意気込みで困難に立ち向かった
・モノは自分がインプットした通り動く
・相手は変わらないが、自分は変えられる
・マニュアルはあっても、その場その場の対応が大切である
・サービスはお客様が望むことをすることである
以上のような内容でした
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